搭乘序號機制

為了讓每位遊客靈活運用等待搭乘日月潭纜車的候車時間，目前日月潭纜車全面採取「搭乘序號機制」，當您進入日月潭纜車站，在日月潭站購票時，隨票會給一個排隊序號（號碼牌），遊客客待廣播或電子看板公告序號到了，再進入排隊區等候搭乘，號碼還沒到者則毋需排隊，您可依據序號所需的等待時間長短，自行決定至周邊景點遊玩，或於休息區等候，讓每位遊客能更有效掌控自身的旅行時間。

而由九族文化村觀山樓站進入日月潭纜車站的遊客，工作人員會在您手上蓋章(螢光無色)作記號，憑此手章辨識即可以進出纜車站，遊客可放心在日月潭停留然後在當日纜車營業時間內搭纜車回九族。
由九族出發之遊客回程須再抽一次號碼，並憑序號排隊回九族，請斟酌搭乘時 間需要，在月台出口或服務台抽號碼牌。

搭乘小撇步

◎日月潭纜車站的售票處與搭乘處不同，請先購票再去排隊搭乘纜車。

◎在日月潭站購票時隨票附贈搭乘號碼牌（一人一張，號碼牌說明請參考「搭程序號機制」），單購日月潭纜車搭乘而不進入九族的遊客於觀山樓站回程時憑票卡依指示走專用通道即可搭乘（不需抽號），進入九族欲返回日月潭站者，回程時需於觀山樓站入口處抽取號碼牌等候搭乘。

 ◎每輛纜車車廂可以坐8名乘客，跟別人共乘會節省更多等待時間。

 ◎纜車搭乘進站(九族觀山樓站或日月潭站)時，一律需下車重新排隊，不得連續搭乘（公平原則），請按指標或人員指示(抽號)重新排隊搭乘。

◎九族文化村遊客進入九族觀山樓日月潭纜車站一樣採抽號排隊制，請待序號到了才進入纜車站搭乘，請先在入口處抽票。 

◎九族營業時間比日月潭纜車早且長，由九族購票入園的遊客，建議早上(纜車尖峰期)先在九族園區內遊玩，下午二、三點後(纜車離峰時間)再去搭日月潭纜車，以避開排隊人潮，但請注意纜車收班回程時間。

◎日月潭纜車九族站位在九族文化村的頂端觀山樓處，遊客進入九族後如欲搭乘日月潭纜車，須先乘九族園區纜車或遊園車(園區纜車人多時請多利用遊園車)至觀山樓才再轉乘日月潭纜車。